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El pasado martes, 5 de abril, en Ecna tuvimos el honor de ser invitados/as a visitar el nuevo centro asistencial de Mutualia, que es a su vez sede de la dirección territorial de la compañía. Las nuevas instalaciones de la mutua, situadas en la calle Beato Tomás de Zumárraga, en Vitoria-Gasteiz, cuentan con lo último en tecnología para la atención y el cuidado de sus pacientes.
Mutualia es la mutua de referencia en Euskadi. Fundada en 2005 fruto de la fusión de varias mutuas vascas, Mutualia es una asociación sin ánimo de lucro que colabora con la Seguridad Social en la gestión de servicios sanitarios, prestaciones económicas y difusión de la prevención, enfocadas a las empresas y sus empleados, así como a otros clientes. La compañía opera a nivel estatal y sus principios se sustentan en la garantía del derecho a la salud, la seguridad y el bienestar de las personas.
Ecna es un estrecho colaborador de Mutualia y hemos ayudado a la empresa a ofrecer los mejores servicios para sus clientes. Ecna ha desarrollado un sistema digital que permite dotar a la admisión de sus pacientes de un sistema inteligente y automático, que controla el flujo de pacientes dentro de sus instalaciones, integrándolo con la historia clínica actual. Asimismo, hemos desarrollado un Chatbot que ayuda a los pacientes de Mutualia a plantear y solucionar las dudas que puedan tener, a modo de asistente virtual, al tiempo que ayuda a agilizar los procesos administrativos cuando el paciente está en las instalaciones de la mutua. Este tipo de innovaciones convierten a Mutualia en un referente tecnológico de la atención sanitaria.
También tuvimos la suerte de disfrutar de la compañía de representantes de la Autoridad Portuaria de Bilbao (Bilbao Port) y del Grupo Uvesco, a los que agradecemos encarecidamente su asistencia al evento.
En Ecna esperamos poder seguir contribuyendo a la mejora de la atención sanitaria y de otros sectores de igual relevancia con este tipo de colaboraciones.